TÉCNICA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Objetivo:
Proporcionar información a los participantes en herramientas que ayuden a solucionar problemas, explicando de manera detallada y práctica los pasos que se siguen y que ello sirva para fortalecer y apoyar la implementación de un sistema estándar en la solución de problemas.
DIRIGIDO A:
Supervisores, ingenieros de manufactura, ingenieros de calidad, que trabajen en solución de problemas de los procesos administrativos y productivos.
NÚMERO DE REGISTRO STPS:
QCO-040224-NU9-0013
Contenido (Introducción)
Herramientas para la solución de problemas
- Diagrama causa-efecto
- Matriz de ponderación
- Hoja de verificación
- Estratificación
- Pareto
PROCESO GENERAL PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Técnicas de Solución de Problemas:
- 5 ¿Por que´s?
- Es/No Es
- PDCA
- 8 D’s
- La ruta de la calidad
- DMAIC
Diseñando el propio método de solución de problema
Conclusiones
Exámen
TESTIMONIOS DE NUESTROS CLIENTES:
Técnicas de Solución de Problemas
Es muy importante para mí el tomar este tipo de cursos para aumentar mis conocimientos y poder implementarlos en mi área de trabajo y ayudar a mejorar los métricos de mi empresa..
(Jose M. Galaviz / Johnson Control)
Técnicas de Solución de Problemas
Fue mi primer curso de este tipo y me pareció muy completo, me gustó, espero tener mejores resultados en mi campo.
(Omar Cano / ICS)